Tourisme & Patrimoine
hôte/esse d'accueil
Exercé uniquement en Polynésie françaisePremier contact des visiteurs ou des visiteuses ou encore des collaborateurs ou des collaboratrices, l'hôte ou l'hôtesse d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable... comme sa maîtrise de l'anglais.
Description
Accueillir Premier contact dans le hall d'un palais des congrès, d'un office de tourisme, d'un hôtel, d'une entreprise, l'hôte d'accueil ou l'hôtesse est l'image de son entreprise. Sa mission première est d'accueillir les visiteurs ou les visiteuses ainsi que les collaborateurs ou les collaboratrices, avec sourire et efficacité. En entreprise notamment, il ou elle gère également l'accueil téléphonique et du courrier. Renseigner, orienter L'hôte ou l'hôtesse d'accueil se charge de renseigner et d'orienter les visiteurs ou les visiteuses, que ce soit au téléphone ou physiquement. Il ou elle peut aussi les accompagner, si nécessaire, jusqu'à leur lieu de rendez-vous ou les faire patienter en veillant à leur confort. Il ou elle contrôle l'accès aux bureaux, vérifie l'identité des...
Au fenua
Aucune formation exigée, notamment pour les missions de courtes durées. Un diplôme de niveau bac à bac + 2 est cependant un plus. Attention aux écoles privées, nombreuses et pas toujours reconnues par les professionnels. Niveau bac Bac pro métiers de l'accueil ; assistance à la gestion des org
Formations
CS Accueil-réception
PrincipalÉcole Hôtelière de Tahiti — Te Parepare · Punaauia
Post-Bac Pro
En savoir plus →Sources vérifiées
